1. Informații generale

Site-ul www.infinityvilla.ro este deținut și administrat de SC MAYA HOUSE TOURISM SRL , cu sediul în Str. Manastirii nr 15 B, Predeal, jud. Brasov , CUI 45826801.

Date de contact:

T: +40750196058 / +40768500601 Email: contact@infinityvilla.ro

2. Rezervări și plăți

• Rezervările se pot face online, telefonic sau prin e-mail.

• Confirmarea unei rezervări se face după acceptarea de către pensiune și, după caz, achitarea unui avans.

• În cazul în care clientul nu sosește la data convenită sau anulează în afara termenului agreat, avansul nu se restituie.

• Pensiunea își rezervă dreptul de a refuza rezervările care par frauduloase, incomplete sau neconforme.

3. Politica de anulare

• Anulările sunt acceptate fără penalizare dacă sunt comunicate cu cel puțin 8 zile înainte de data sosirii.

• Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 8 zile înainte de check-in, ne rezervăm dreptul de a reține avansul achitat sau întreaga sumă, în cazul în care plata a fost efectuată integral.

• În caz de forță majoră (ex. restricții legale, condiții meteo extreme), părțile pot reprograma sejurul de comun acord.

4. Check-in / Check-out

• Check-in: începând cu ora 15:00

• Check-out: până la ora 11:00

• Orice întârziere a eliberării camerei poate atrage costuri suplimentare.

5. Liniștea și comportamentul oaspeților

• Oaspeții sunt obligați să respecte Regulamentul intern al pensiunii.

• Sunt interzise petrecerile neanunțate, zgomotele puternice sau activitățile care pot deranja ceilalți oaspeți ori vecinii.

• În caz de nerespectare, pensiunea are dreptul de a întrerupe sejurul fără rambursare.

6. Supravegherea video

• Pentru siguranța oaspeților, personalului și a bunurilor, anumite spații comune din interiorul și exteriorul pensiunii (cum ar fi curtea, parcarea, recepția, holurile și zonele de acces) sunt dotate cu camere de supraveghere video.

• Înregistrările sunt utilizate exclusiv în scop de securitate și nu sunt divulgate terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (de exemplu, la solicitarea autorităților competente).

• Durata de stocare a înregistrărilor este limitată, conform politicii interne de protecție a datelor.

7. Protecția datelor personale (GDPR)

Pensiunea respectă dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale (GDPR).

Datele colectate (nume, telefon, e-mail, CNP, adresa etc.) sunt utilizate exclusiv pentru:

• gestionarea rezervărilor și sejurului;

• comunicare cu oaspeții;

• respectarea obligațiilor legale (de ex. raportarea cazării la autorități).

• Datele nu vor fi vândute sau cedate altor entități fără consimțământul dumneavoastră.

8. Răspundere

Pensiunea nu este responsabilă pentru:

• bunurile lăsate nesupravegheate;

• întreruperi temporare ale utilităților cauzate de factori externi (curent, apă, internet);

• daune produse de evenimente neprevăzute (forță majoră).

• Oaspeții sunt răspunzători pentru deteriorarea sau pierderea bunurilor aflate în dotarea pensiunii.

9. Politica de confidențialitate și cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul pentru utilizarea acestora, conform politicii de confidențialitate.

10. Litigii și lege aplicabilă

Orice neînțelegere apărută între oaspete și pensiune se va rezolva pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii române.

Pensiunea Infinity Villa își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni & Condiții fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.